Med kunden i fokus

Du kan ta del av din månadsavi i inloggat läge på Mina sidor.

Det kan bero på ett flertal faktorer. Antingen har signeringen av autogiro inte blivit fullständig då du efter att ha gett autogiromandat genom vår hemsida inte gått tillbaka till din låneöversikt på Mina sidor och valt konto för autogirodragning. Det kan också bero på att den 28:e inträffade på en helgdag och därmed kommer autogirodragningen att ske en eller ett par dagar senare. Slutgligen kan det ha berott på att det inte fanns tillräcklig täckning på kontot vid dagen för dragning.

Du ansluter till autogiro genom att logga in på Mina sidor. Där hittar du information om hur du går tillväga.

Det går bra att lösa lånet i förtid, för att göra detta behöver du kontakta vår kundtjänst. Enligt lagen om penningtvätt måste vi på Moank säkerställa var pengarna som du tänkt lösa lånet med kommer från. Detta säkerställer vi genom inhämtande av underlag i form av exempelvis nytt låneavtal, gåvobrev, kvitto etc. beroende på var pengarna kommer från.

Bankkontodata hjälper oss att göra en bättre kreditbedömning baserad på realtidsdata, som exempelvis inkomstverifiering. Vilket därmed innebär att vi kan utforma individanpassade erbjudande till kund. Dessutom hjälper detta oss att förhindra bedrägeri, penningtvätt och finansiering av terrorism.